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裝備集團黨委召開2022年度信訪維穩及“接訴即辦” 工作會和專題調度會

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近日，為深入貫徹落實京投公司年度“接訴即辦”工作會議精神，緊扣北京市“七有”目標和“五性”需求，強化問題導向和主動作為，努力推動信訪處置和“接訴即辦”工作規范化、制度化、法治化，著力防范化解涉穩涉訴風險隱患，進一步壓實主體責任，裝備集團黨委先后召開2022年度信訪維穩及“接訴即辦”工作會和專題調度會。裝備集團黨委書記、董事長王洪偉，副書記嚴志和以及相關部門負責人、直屬黨組織分管領導、責任部門負責人以及“接訴即辦”相關工作人員參加相關會議。

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在年度工作會上，由信訪統戰部、紀檢工作部分別進行了2022年度信訪維穩、“接訴即辦”工作及專項監督工作開展情況的報告，全面梳理總結了上一年度各項工作開展、指出存在的問題，并提出2023年工作計劃。京車公司、河北京車公司、技術研究院、磁浮公司先后結合本單位信訪維穩及“接訴即辦”工作具體部署，梳理本單位所遇到的問題難點，針對工作中還存在的不足提出解決思路，就下一步任務安排進行交流發言。由信訪統戰部負責人崔曉光傳達了上級關于做好信訪及“接訴即辦”工作相關要求，主要涉及習近平總書記關于信訪工作的指示精神、京投公司2022年度“接訴即辦”工作會精神、年度考評辦法等內容，并結合具體工單辦理事例對處置過程中的規范化、標準化要求進行了講解。

嚴志和同志對2023年全年工作的開展提出三點具體要求：一是嚴格落實各級主管領導的主體責任，提升群眾合理訴求響應處置的及時性、有效性和準確性。二是加強工作的研究部署，保證規定動作保質保量，持續完善黨委統一領導、牽頭部門協調推動、責任部門組織落實的工作格局。三是全面掌握具體工作程序，高標準保證“三率”考評成績持續突破，高站位爭取考評加分，高質量推動工單研判和辦理效率持續提升。

王洪偉同志在“接訴即辦”工作專題調度會議上強調，各單位、各直屬黨組織要高度重視“接訴即辦“工作，一是提高“接訴即辦”工作認識，站穩人民立場，樹立通過做好“接訴即辦”工作提升班子帶隊能力和干部素質能力的工作認識；二是完善“接訴即辦”工作機制，全面梳理既往工單辦理情況，優化提升工作鏈條，提高工單辦理能力；三是強化工單退單處置管理，保證時效性前提下，充分核實、認真研判，確屬權責范圍外的，做好溝通并闡明詳實退單理由和依據；四是加強基礎業務學習，強化投訴、接辦、反饋等基礎業務工作的規范化、標準化建設，不斷提升工作質量；五是牢固樹立工作品牌意識，把“接訴即辦”工作做成一項亮點工作，成為展示企業良好形象的窗口路徑。