為進一步提升裝備集團“接訴即辦”工作水平,層層壓實責任,4月21日,裝備集團黨委召開“接訴即辦”工作會,集團黨委副書記楊忠偉、紀委書記張映軍同志出席會議,各直屬黨組織書記、副書記,集團各級“接訴即辦”工作人員分別以現場和視頻形式參會。
會議分兩個階段召開,第一階段由集團黨委辦公室傳達了京投公司近期“接訴即辦”工作調度會議的精神,紀檢監察部對裝備集團“接訴即辦”監督工作方案進行了部署。會議第二階段邀請了京投公司黨委辦公室李安同志就“接訴即辦”工作流程及注意事項進行了業務培訓。李安同志從“接訴即辦”的工作背景、當前形勢、工作流程、重點問題、注意事項等幾個方面,結合實際案例深入淺出的對“接訴即辦”工作進行了講解,并對相關問題進行了解答,得到了參訓人員的一致好評。
最后,楊忠偉同志從四個方面對“接訴即辦”工作提出了要求:一是高度重視,認識到位。要充分認識到“接訴即辦”是國有企業履行政治責任、社會責任的重要載體,各直屬黨組織一把手要高度重視,親自抓、認真抓。二是完善流程,提高質量。各直屬黨組織要立足解決問題,盯緊工作“三率”,對標上級工作要求,逐級明確主管領導、工作經辦人,梳理完善工作流程,保障機制健全。三是加強溝通,未雨綢繆。雖然目前集團沒有收到相關訴求,但是各直屬黨組織要熟悉工作流程,組織開展模擬演練,加強橫向溝通,及時交流總結經驗。四是強化監督,超前謀劃。紀檢監察部門要堅持運用“四種形態”開展監督,加大問責力度。各直屬黨組織要對自身工作進行梳理,針對有可能引發訴求的問題提前解決,做到“未訴先辦”。
裝備集團黨委一直以來高度重視“接訴即辦”工作,為保障疫情期間出現的防控措施和工作部署問題,在疫情初期便印發了裝備集團《關于深化市民服務熱線反映問題“接訴即辦”工作方案》,成立了領導小組,明確工作流程。下一步,裝備集團黨委將根據上級要求,進一步梳理工作流程,完善工作機制,堅持問題導向,敢于擔當,勇于作為,不斷提高“接訴即辦”工作水平,彰顯新時代國有企業的政治擔當和社會責任。